Сервис WhiteTunnel предоставляет цифровую услугу — неисключительную лицензию на использование программного обеспечения и доступ к сетевой инфраструктуре защищенной передачи данных.
Страна разработки и происхождения Товара: Российская Федерация (Россия).
Тарифные планы и цены:
Оплата производится в валюте Российской Федерации (рубли РФ) в безналичном порядке через интернет-эквайринг АО «ТБанк» (Т-Касса), официальный сайт банка: tbank.ru.
Доступные способы оплаты:
Услуга является исключительно цифровой. Физические носители не отправляются. Плата за доставку товара отсутствует (0 рублей).
Срок доставки: моментально (в течение 1–2 минут) после успешного подтверждения транзакции банком-эквайером. Учетная запись, персональный ключ доступа и ссылка на скачивание официального приложения для Android (.apk) автоматически направляются пользователю в Telegram-бот @whitetunnell_bot. Услуга считается оказанной в полном объеме с момента отправки конфигурационных данных доступа в диалоговом окне бота.
Регионы и страны доставки: Услуга доступна к подключению на всей территории Российской Федерации (все регионы РФ), а также на территории любых зарубежных стран без географических ограничений (глобальный доступ через сеть интернет).
Ограничения на экспортную деятельность отсутствуют. Программное обеспечение и сервис WhiteTunnel предназначены для законного персонального использования в целях защиты данных и не подпадают под меры экспортного контроля согласно законодательству Российской Федерации.
В Интернет-магазине WhiteTunnel реализуется комплекс организационных и программно-технических мер по защите информации:
При оплате заказа ввод реквизитов банковской карты (номер карты, срок действия, имя держателя, код CVC/CVV) осуществляется на специализированной защищенной платежной странице процессингового центра АО «ТБанк».
Передача конфиденциальной информации Плательщиков от клиента в процессинг банка осуществляется по защищенному протоколу связи HTTPS / TLS 1.3 с длиной ключа 256 бит. Данные банковских карт Плательщиков не поступают, не обрабатываются и не сохраняются на серверах Интернет-магазина WhiteTunnel.
Безопасность процессинга АО «ТБанк» сертифицирована в соответствии с международным стандартом PCI DSS v3.2. Для обеспечения максимальной безопасности платежей применяется протокол аутентификации 3D-Secure (MirAccept, Verified by Visa, Mastercard Identity Check) — подтверждение платежа кодом из SMS или push-уведомления банка.
7.1. Заказчик имеет право в любой момент в течение 14 (четырнадцати) календарных дней с момента оплаты отказаться от услуги и запросить 100% возврат средств, если сервис не подошел по техническим причинам или возникли проблемы со связью.
7.2. Для оформления возврата или отмены заказа Плательщик направляет обращение:
7.3. В обращении указываются дата и сумма платежа, а также номер Telegram-аккаунта. Заявка на возврат рассматривается в течение 1–3 рабочих дней.
7.4. Денежные средства возвращаются на ту же банковскую карту, с которой была произведена оплата. Срок зачисления средств на карту составляет от 1 до 5 рабочих дней (в зависимости от банка-эмитента карты).
Полное наименование: Индивидуальный предприниматель Саенков Антон Умбертович
Юридический и фактический адрес: 248033, Россия, Калужская обл., г. Калуга, Одоевское шоссе, д. 10
Телефон службы поддержки: +7 909 252-64-81
Электронная почта службы поддержки: support@white-tunnel.online
Официальный Telegram-бот: @whitetunnell_bot
Режим работы поддержки клиентов: Ежедневно с 09:00 до 21:00 (по московскому времени)
Банк-эквайер: АО «ТБанк» (Генеральная лицензия ЦБ РФ № 2673), официальный сайт: tbank.ru