Договор публичной оферты

Настоящий документ является официальным публичным предложением (публичной офертой в соответствии со статьей 437 Гражданского кодекса РФ) сервиса WhiteTunnel (далее — «Исполнитель») заключить договор возмездного оказания цифровых услуг с любым физическим или юридическим лицом (далее — «Заказчик» или «Плательщик»).

1. Термины и определения

1.1. Оферта — настоящий публичный договор-оферта со всеми приложениями и дополнениями.

1.2. Акцепт оферты — полное и безоговорочное согласие Заказчика с условиями Оферты, совершаемое путем оплаты выбранного тарифного плана либо регистрации в Telegram-боте сервиса (@whitetunnell_bot).

1.3. Товар / Услуга — неисключительное право на использование программного обеспечения WhiteTunnel для Android и предоставление доступа к телекоммуникационному защищенному сетевому туннелю.

1.4. Страна разработки и происхождения Товара: Российская Федерация (Россия).

2. Предмет договора

2.1. Исполнитель обязуется предоставить Заказчику цифровой доступ к сервису WhiteTunnel на оплаченный срок, а Заказчик обязуется принять и оплатить услуги в соответствии с действующими тарифами.

2.2. Услуга предоставляется Заказчику для личных законных нужд в целях защиты персональных данных в общедоступных сетях связи.

3. Описание товаров, цены и порядок расчетов

3.1. Стоимость тарифных планов:

• Бесплатный пробный доступ: 0 рублей (срок: 3 дня, либо 5 дней по реферальной ссылке);
• Тариф «1 Месяц»: 150 рублей (срок: 30 календарных дней, 1 устройство);
• Тариф «Семейный»: 400 рублей (срок: 30 календарных дней, 3 независимых устройства);
• Тариф «3 Месяца»: 400 рублей (срок: 90 календарных дней, 1 устройство);
• Тариф «1 Год»: 1200 рублей (срок: 365 календарных дней, 1 устройство).

3.2. Расчеты производятся в безналичном порядке в рублях РФ с использованием банковских карт МИР, Visa, MasterCard и Системы быстрых платежей (СБП) через защищенный сертифицированный платежный шлюз.

3.3. Моментом оплаты считается момент получения подтверждения успешной транзакции от платежного шлюза.

4. Сроки, условия и география доставки Товара

4.1. Предоставление услуги осуществляется исключительно в электронном (цифровом) виде.

4.2. Срок и порядок доставки: моментально (в течение 1–2 минут) после успешной оплаты. Услуга считается оказанной в полном объеме с момента автоматической генерации и отправки конфигурационных данных и параметров подключения в диалоговом окне Telegram-бота @whitetunnell_bot Заказчику.

4.3. Стоимость цифровой доставки составляет 0 рублей (бесплатно).

4.4. Регионы предоставления услуг: Услуга предоставляется на всей территории Российской Федерации (все субъекты РФ) и доступна для использования в любых странах мира без территориальных ограничений.

5. Ограничения на экспортную деятельность

5.1. Ограничения на экспортную деятельность отсутствуют. Программный сервис WhiteTunnel не содержит технологий двойного назначения и не подпадает под экспортный контроль законодательства РФ.

6. Безопасность передачи конфиденциальной информации и информационная безопасность

6.1. При оплате заказа ввод реквизитов карты происходит на защищенной платежной странице платежного шлюза. Данные карты шифруются по протоколу SSL/TLS (длина ключа 256 бит) и соответствуют международным стандартам безопасности PCI DSS v3.2. Аутентификация производится по технологии 3D-Secure.

6.2. В сервисе WhiteTunnel действует строгая политика конфиденциальности и No-Logs Policy: данные о посещенных сайтах и трафике Пользователя не собираются и не архивируются.

7. Условия и порядок возврата денежных средств и отмены заказа

7.1. Заказчик имеет право отказаться от услуги и потребовать 100% возврат уплаченных денежных средств в течение 14 (четырнадцати) календарных дней с даты оплаты, если сервис не подошел по техническим причинам или не удовлетворил требования Заказчика.

7.2. Заявление о возврате направляется по электронной почте: support@white-tunnel.online либо через Telegram-бот @whitetunnell_bot с указанием даты платежа, суммы и Telegram ID.

7.3. Срок рассмотрения заявления — не более 3 (трех) рабочих дней.

7.4. Денежные средства возвращаются в полном объеме на ту же банковскую карту, с которой была совершена оплата. Срок зачисления банком — от 1 до 5 рабочих дней.

8. Порядок разрешения претензий

8.1. Все претензии Заказчика принимаются в электронном виде на email: support@white-tunnel.online.

8.2. Срок рассмотрения претензии и ответа Исполнителя составляет не более 10 (десяти) рабочих дней.

9. Контактная информация и реквизиты